サポート
Octaneの科学的に設計されたイノベーションは、より優れた全身ワークアウトへの戸を開きます。Octaneのエリプティカルは、ワークアウトをされるときにすばらしい、自然な気分にさせるだけでなく、成果を見たときはさらに気分がよくなります。起立式またはリカンベント、熟練者または初心者であっOctane てもはみなさんにぴったりのエリプティカルがあります。
Octane大学
Octaneは認証を受けたディーラー、代理店そしてサービス専門家のために資料をご用意しています。
Octaneの科学的に設計されたイノベーションは、より優れた全身ワークアウトへの戸を開きます。Octaneのエリプティカルは、ワークアウトをされるときにすばらしい、自然な気分にさせるだけでなく、成果を見たときはさらに気分がよくなります。起立式またはリカンベント、熟練者または初心者であっOctane てもはみなさんにぴったりのエリプティカルがあります。
Octaneは認証を受けたディーラー、代理店そしてサービス専門家のために資料をご用意しています。
Prefer email? Send us a message, and we’ll respond by the following business day.
Sales
sales@octanefitness.com
今お聞きになりたいことがある場合、あるいはご興味がある場合は、ここでチャットすることができます。
無料電話番号にご連絡ください。製品、営業またはサービスに関する質問に喜んでお答えします。
電話:800 -726 -9662
月曜日から金曜日、8am-5pm CST
Octane Fitnessの製品をお買い上げいただき、ありがとうございます。みなさんにこれから長い間お使いいただけることを願います。
製品を登録していただくことにより(みなさんからの許可のもとで)みなさんに重要なアップデートやサービス情報、そして役に立つヒントを送らせていただきます。テクニカル・サポートに連絡する必要が生じた場合は、簡単に応対ができます。当社ではプライバシーは尊重し、みなさんの情報は決して他の会社とは共有いたしません。
製品を登録するには、ベースとコンソールのシリアル番号の両者が必要です。お持ちの製品のシリアル番号の所在地については、オペレーション・マニュアルを参照してください。
ドロップダウンからマシンを選択します。
ドロップダウンからマシンを選択します。
ご質問がありましたら、お答えします。下記のカテゴリからお選びください。必要なものが見つかりませんか。あるいはさらなるサポートが必要ですか?800-726-9662にご連絡ください
製品の仕様、操作、ユーザーの健康、連絡先、会社など
Octane Fitnessウェブサイトのサポート・ページのアクセサリー・セクションから新しいチェストストラップまたは代わりのチェストストラップを購入することができます。ここをクリックして、そのサイトへ移動します。他社から購入されたい場合は、Octane Fitnessエリプティカルには異なる互換性要件があることにご注意ください。
xR4ci、xR6e、xR6ce、Q37ciおよびQ47ciモデル:暗号化なしのPolarブランドのチェストストラップと心拍数モニターのみが同期します。
Q37xiおよびQ47xiモデル:すべてのPolar 5KHz、Bluetooth 4.0またはAnt+ (Garmin)チェストストラップおよび心拍数モニターを同期することができます。
SmartLinkアプリケーションの付いたQ37xiまたはQ47xiをお持ちの場合、「Octaneエクストラ」タブから取扱説明書を表示することができます。
サポート・ページの「取扱説明書と保証書」からダウンロードすることもできます。ここをクリックして、そのサイトへ移動します。
あなたのHIP番号とは、股関節窩から膝そして踵への距離です。
Octane の代わりに行われた調査によると、股関節から膝、そして踵までの距離が、正確な歩幅を求める際に必要であることが分かりました。この測定値を Hip Indexing Pivot (HIP) 番号と呼びます。
いいえ、旧モデルQ37およびQ47エリプティカルは、xまたはxiコンソールでアップデートすることができません。残念ながら、新しいコンソールタイプは互換性がありません。
距離はRPM(スピード)と歩幅を考慮した数式を利用して計算されます。Octaneマシンの基準点として、50~60 RPM平均の場合、およそ1マイル8分となります。
Octane Fitnessの数式は「グライド係数」も考慮します。ジョギングまたはランニングをする際、両足が空中にありながら、移動している場合があります。この「グライド係数」により、移動距離は歩幅よりもさらに長くなります。この「グライド係数」も計算に考慮されています。エリプティカル・トレーナーではこれが業界基準ですが、製造会社により「グライド係数」を異なる方法で考慮します。
はい、これは正常です。歩くとき同様、ペダルから踵が上がることは、自然の動きです。足がどれだけペダルから離れるかは、身体の位置とペダルのアーティキュレーションという2つの要素に決定されます。身体の位置に関しては、前方への傾きが大きければ大きいほど、足はペダルをより離れます。ペダルのアーティキュレーション、またはペダルが方向転換する量は、ペダルが足の動きに従うにつれて、影響されます。前進するとき、踵の方がつま先より速く上がることは自然です。
これはあなたの足の位置に関連しています。エリプティカルにおける身体の位置をわずかに調整し、足の位置を高くすることができます。
足・足の指の感覚がなくならないように、次をお試しください。
10Kおよび1/2マラソン距離目標の両者に「傾斜」プロファイル・オプションがあります。「傾斜」を選択するには、ワークアウトをプログラムするときに、次のステップに従います。
新しい(2014) Q35、Q37またはQ47をお持ちの場合、コンソールの電源ボタンでエリプティカルの電源をオフにすることができます。
旧式モデルのOctane Fitnessエリプティカルをお持ちの場合、完全に電源オフにはなりません。しかしながら、エリプティカルをスリープ・モードにすることができます。スリープ・モードは電力を少量しか使わない、実質的な「電源オフ」状態です。次のステップに従い、エリプティカルをスリープ・モードにします。
最初に、次のステップに従い、MOMモードが起動したことを確認します。
Momモードを起動するには、プログラム+/-を3秒間押し続け、MOMモードを起動します。
マイ・クイックスタート・ボタンのお気に入り設定をプログラムするには、次のステップに従ってください。
マイ・クイックスタート1およびマイ・クイックスタート2を使って、2つの異なるワークアウトを保存することができます。最初のワークアウトは上記の指示に従って保存します。次に一時停止/クリアを押し、再度手順に従い、もう1つのマイ・クイックスタートボタンを使って、第2のワークアウトを保存します。
同じ場所にある他の機器から干渉を受けている、あるいはチェストストラップの電池に不具合ある、またはは切れいている場合があります。
次を試し、心拍数の読み取りが正常/予期された数に戻るか見ます。
人によっては生体化学反応が心拍テレメトリと完全に互換性がない場合があります。チェストストラップを他の人に装着し、読み取りができるかどうか確認してください。
それぞれのOctaneエリプティカルには、2つのシリアル番号があります。1つはベースにあり、1つはコンソールにあります。
起立式エリプティカル(Q35/Q37/Q4/Q47)での位置:
xR3/xR4シート式エリプティカルでの位置:
xR6シート式エリプティカルでの位置:
Octane Fitnessのエリプティカルはここをクリックして、オンラインで登録することができます。
動くハンドルバーを取り外し、シート式および起立式エリプティカル両者の幅を狭くします。
起立式エリプティカルのペダルを取り外し、長さを短くします。
起立式エリプティカル上部カバーを取り外してから、コンソール・マストを取り外し、高さを低くします。
初心者プログラムは初心者や、ワークアウトを再開しようとしている人に最適です。このプログラムでは14個のワークアウトを一日1個行い、ワークアウトのたびに強度を徐々に増します。それぞれの日のワークアウトは時間、抵抗のレベル、そして推奨スピード(RPM) がプリセットされています。
プリセット値:
プログラム・デイ(レベル) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
抵抗のレベル |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
時間 |
10 |
10 |
11 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
19 |
20 |
回転 |
30 |
35 |
35 |
35 |
35 |
35 |
35 |
40 |
40 |
40 |
40 |
40 |
45 |
45 |
すべての物理的部品、動作、ノイズ、プラグ、レシーバー、ホイール、ハンドルバーなど
これはクローム製のレールおよびまたはホイールに異物が蓄積したことによります。クローム製のレールとホイールを洗浄することにより、問題が解決する場合があります。そのためには、乾燥した布で、クローム製のレールと各ホイールを拭いてください。必要に応じて、過度に汚れが蓄積した箇所は薄い石けん水で拭き取り、次に乾燥した布で拭きます。
WD-40またはシリコンスプレーは使用しないでください。このような製品をお使いになると、製品の保証が無効になります。
Octane Fitnessのフライホイールは、起動時における抵抗を最小限にし、エリプティカル作動中なめらかな動作を維持するために適切な大きさとなっています。リンケージ・ドライブ・システムが全く異なるため、製造会社間でフライホイールを比較することはできません。
マシンで何か緩んでいるものがあるかもしれません。1回に1つずつ、次のに挙げるものを調整し、そのたびにマシンを試し、きしむかどうか確認してください。部品はしっかりと締めますが、プラスチック製の部品は締めすぎないように注意してください。.
マシンのレベラーが床に対して適切に調整されていない可能性があります。床の上のマシンの位置を調整してみてください。それでも問題が解決しない場合は、組み立て指示を参照しながら、マシンのレベラーを調整してください。
ユニットのドライブベルトの張りが緩すぎていることが原因かもしれません。
組み立て指示に従い、上部カバーを取り外します。上部カバーを取り外したら、以下を行い、緩んだドライブベルトを修正してください。
マシンにカバーを戻し、試します。それでも緩んでいるようでしたら、マシンがスリップしている感覚がなくなるまで調整します。
ハンドルバー・キャップの下のスクリューが緩んでいるかもしれません。ハンドルバー・カバーを外し、ハンドルバーの六角ネジを締め付けます。
次を確認してください。
上記のいずれかが作動している場合は、マグネットまたは内部ブレーキケーブルが固着または破損していることがあります。Octane Fitnessまたは地元の代理店に連絡し、サポートを受けてください。
電源、コンソール、キーパッド、プログラム、モード、エラー、設定など
すべての製品において、電源入力は前方を向いた状態(コンソールに向かって)で、ユニットの右側にあります。
Octane Fitnessウェブサイトのサポート・ページのパーツ・セクションから代わりの電源コードを購入することができます。ここをクリックして、そのサイトへ移動します。
Q45またはQ47をお持ちの場合、電源LEDが点滅しているか確認してください。この場合、電源の問題です。コンソールとベースとの接続が不良のため、コンソールが点滅することもあります。コンソールの接続、そしてコンソールの垂直方向チューブの下の接続を確認してください。
このコードはコンソールと下部コントロールボードとの間にコミュニケーションエラーがあることを示します。コンソール裏側そして下部コントロールボード(上部メインカバーの下)を外してから再度接続し、エラーをクリアします。
これでもエラーがなくならない場合は、Octane Fitnessに連絡し、さらなる指示をもらいます。
キーパッドは故障している、あるいはボタンが固着している可能性があります。
次のステップに従い、問題を確認します。
スピードセンサーの調整が合わないために生じる場合があります。組み立て指示に従い、上部カバーを外し、次にスピードセンサーをテストしてから調整します。
心拍数レシーバーは、シートの後にあるプラスチック製カバーの後にあります。
エリプティカルに電源が入らない場合は、次を確認してください。
チェストストラップを付けている場合:
デジタル接触型グリップの場合:
また、コンソールの裏側(およびxR6では、シートの背の下)における心拍数ケーブルの接続を確認し、コネクターがしっかりとおさまっていることを確認します。
これはブレーキのエラーで、サーボモータが適切に作動していない可能性があります。
この問題を解決するために、以下の項目を確認してください。
これを行ってもブレーキエラーがなくならない場合は、Octane Fitnessまたは地元の代理店にご連絡ください。
これらのエラーコードは、ストライドモーターの1つと下部コントロールボードとの間のコミュニケーションエラーを示します。
次のステップに従い、問題を確認します。
ケーブルを交換する前とエラーコードが同じ場合は、下部コントロールボードに問題があります。
エラーコードがエラー2、21、 22または23からエラー3、30、31または32に切り換わった場合は、問題は左のストライド・モーターにあります。
エラーコードがエラー3、31、32または33からエラー2、20、21または22に切り換わった場合、問題は右側のストライドモーターにあります。
Octane Fitnessまたは地元の代理店に連絡し、故障した部品を交換してください。
アクセサリーの購入、交換、修理、トラブルシューティングなど
SmartLinkはモバイルデバイスをOctane Fitnessのxiコンソールに接続するアプリです。SmartLinkの詳細:ここをクリック
SmartLightは新しい(2014) Q37とQ47エリプティカルにおける機能です。xとxiコンソールの上部にあり、ワークアウトのために重要な情報を通信します。SMARTLIGHT は主に強度メーターとして機能し、抵抗レベルまたはスピードが増減するたびに、視覚的に確認できます。SmartLightは心拍数制御プログラムの間フィードバックを提供し、ワークアウト・ブースターが起動されたときに視覚的な指示を表示します。
クラウドと同期できないときは、次をお試しください。
コンソールに接続できないとき、あるいはリストに自分のコンソールが表示されないときは、次のトラブルシューティングオプションをお試しください。
接続済みダイアログをタッチし、接続ウィンドウを開き、Bluetoothロゴの付いたコンソールを左にスワイプし、次に赤色の接続解除ボタンを選択します。あるいは、コンソールの電源ボタンを押して、アプリケーションを強制的に終了することもできます。
SmartLinkはBluetooth 4.0を介してコンソールに接続します。接続する前に、Bluetooth 4.0がiPad設定でオンになっていることを確認します。Bluetooth 4.0が有効になったら、単一のコンソールが存在する場合、コンソールに自動的に接続します。接続ボタンは青色のBluetoothロゴが隣にある、「接続」ステータスが表示されます。
複数のコンソールがある場合、接続されたウィンドウに利用可能なコンソールのリストが表示されます。リストから希望するコンソールを選択し、適切なモデルと接続します。
オフラインモードでは、SmartLinkアプリケーションに目を通し、アプリケーションのナビゲーションに慣れます。SmartLinkは、オフラインモードでは、コンソールと同期したり、コンソールからの情報にアクセスすることができません。
電子メール・アドレスがあなたのユーザーIDとなり、ワークアウト履歴、基本設定、プロフィールのピクチャの機能をAppleクラウドに同期し、お持ちのすべてのモバイルデバイスでデータをアクセスすることができます。電子メール・アドレスはアカウント・ユーザーIDを作成・確認するためにだけ使用されます。Octane Fitnessはこの電子メール・アドレスを他の目的に使用したり、他のパーティーに販売することはありません。
SmartLinkはBluetoothを介してコンソールに接続し、アプリケーション自体はインターネット接続なしで機能します。しかしながら、特定のワークアウト以外のビデオを再生するには、Wi-Fiまたはモバイルネットワーク(GSM/3G/4G/LTE) を介して、インターネット接続が必要です。
SmartLinkアプリは、Bluetooth 4.0およびiOS 6.0以降を搭載したiPadと互換性があります。
互換性があるモデル:
お持ちのiPadのモデルが分からない場合、iPadのモデル番号はAppleサポート・ウェブサイトにあります。
Learn about Octane Fitness exclusive Workout Boosters.
Training with the 30:30 interval program
Sparring with the MMA program
業務用部品を注文するには、カスタマー・サービスcustomerservice@octanefitness.comまたは800-726-9662、内線1にご連絡ください。
革新的なサイドステッププラットフォームにより、メンバーは、可動フットペダルから降り、可動ハンドルを使用して、上半身を分離することができます。これにより、より優れた、より多くの多様なワークアウトオプションが実現します。
革新的なサイドステッププラットフォームにより、メンバーは、可動フットペダルから降り、可動ハンドルを使用して、上半身を分離することができます。これにより、より優れた、より多くの多様なワークアウトオプションが実現します。…
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を与えます。
LateralX CROSS CiRCUIT Proキットには次が含まれます。
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を…
Octane Fitnessのパーソナル・エンターテイメント・オプションは完全に一体化され、使いやすく、メンバーはお気に入りの番組やエンターテイメントを簡単に楽しむことができます。Appleの30ピン・ドッキング・ケーブルも備えているため、ユーザーは自分のiPhoneまたはiPodからビデオを観ることもできます。
次のモデルにおいても、パーソナル・エンターテイメント・オプションがあります。
Octane Fitnessのパーソナル・エンターテイメント・オプションは完全に一体化され、使いやすく、メンバーはお気に入りの番組やエンターテイメントを簡単に楽しむことができます。Appleの30ピン・ドッキング・ケーブルも備えているため、ユーザーは自分のiP…
Octane Fitnessのパーソナル・エンターテイメント・オプションは完全に一体化され、使いやすく、メンバーはお気に入りの番組やエンターテイメントを簡単に楽しむことができます。XT-OneおよびZR8000の標準およびスマートコンソールの両方で利用可能
Octane Fitnessのパーソナル・エンターテイメント・オプションは完全に一体化され、使いやすく、メンバーはお気に入りの番組やエンターテイメントを簡単に楽しむことができます。XT-OneおよびZR8000の標準およびスマートコンソールの両方で利用可能…
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を与えます。
ZR8000 CROSS CiRCUIT キットの付属品:
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を…
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を与えます。
Pro series CROSS CiRCUITキットには次のものが含まれます。
Octaneだけからの新しいCROSS CiRCUITで、メンバーのやる気を起こさせ、ジムを活気に満ちたものにしましょう。この新しいCROSS CiRCUITは、個人、小グループやクラスでのワークアウトを効果的に行い、成果に導くと共に、多大なエネルギーと興味を…